年初以来,正阳街道党工委结合全区“两学一做”教育实践活动,紧紧扭住群众需求这个根本,以精准服务为目标,将以往的党建创新项目有效整合、深化,探索推行群众点单、支部列单、党员接单、组织清单、代表晒单的“五单一体”式党建服务模式,全方位、多角度听民声、集民意、解民需、暖民心,力求党建服务功能的最大化,为群众兑现“幸福账单”。
“五单一体”是党组织和党员根据群众需求“按需服务”的系统化服务模式。在正阳街道党工委统一部署下,采取“群众点单”形式,通过调查问卷、开门接访、便民电话等多种方式,广泛、准确征集群众需求,再通过“支部列单”对这些需求进行系统归类,形成一目了然的问需服务台账。台账建立后,以“党员接单”的形式,由党员们根据自己的职责和特长,结合定岗定责、志愿服务、联系社区等活动,主动“接单”,为老百姓提供力所能及的服务。对于需要支部协调、党工委扶持的为民服务项目,则由党工委统筹部署,即时办结销账,完成“组织清单”。在整个服务过程中,各级党代表、人大代表、居民代表组成监督小组,定期对服务项目的实施、办结情况进行满意度测评,实现“代表晒单”,确保“五单一体”服务落到实处。 经过一段时间的探索实施,目前“五单一体”服务在作风建设、经济发展、民生保障等方面取得了初步成效,使党员作风逐步加强、党建管理持续规范、服务思维深刻转变、服务形式日趋多样。未来,街道党工委将继续锁定群众需求,全面完善“五单”服务细节,在全街各领域全面推广“五单一体”服务模式,使“五单一体”服务在美丽幸福街道建设过程中,成为最强有力的党建支撑。在正阳街道,不断创新的党建工作为经济平稳健康发展和社会和谐稳定增添了一股强劲的“红色动力”。 群众点单: 多种渠道掌握民需 群众事情详细过问
通过干部接访、便民电话、网格管理、信箱点单等多种途径和方式,按月收集统计群众反映情况,全面广泛深度听取百姓最为关心关注的问题,领导干部带头下基层,班子成员、机关干部平均每月累计进社区入户50余次,例如,在旧城改造、征收等工作中,做深入细致的思想工作,直接问需问计于民。 支部列单: 科学分析民情民意 群众需求了然于心
各党支部将“点单”内容划分为致富、就业、文娱、民生、民主五类需求账单,并建立台账和电子档案,明确责任人和完成时限,做到情况清、底数明,使高效服务满足群众需求更具针对性。 党员接单: 党员承揽服务内容 群众困难联动解决
社区党员结合“1+10”联系户工作,明确责任区,发挥服务专长,每月以志愿服务形式,与特殊困难家庭建立联系;街道机关党员发挥联动优势,定期会商协调问需服务,提出最优解决方案。 组织清单: 各级党组群策群力 综合难题托底销单
各党支部统筹实施“支部+中心”、“支部+服务队”等党建服务形式,为群众开展代办服务,党工委统筹接办群众反映上来的普遍急难问题,各级党组织每月组织开展1次便民活动,为群众办实事上百件,切实针对需求落实服务。 代表晒单: 民主评议代表监督 为民服务阳光运行
街道党工委和社区服务监督小组,以党代表、人大代表、政协委员、居民代表为主,通过“五类账单”满意度回访、村务公开等形式检验各支部和党员服务百姓质量,切实保障承诺为民办实事兑现率和“民主日”群众满意测评率。 |